這本小說的主角茉莉，身分就是書名所述的The Maid～某間豪華大飯店裡的房間清潔人員，故事從茉莉某個特殊的一天開始，當茉莉在清潔某個房間時，竟發現了常住於此的貴賓房客竟於房間內死亡，圍繞著這個案件而展開故事。
故事主軸圍繞著這位The Maid茉莉發展，帶出茉莉的特殊個性及相關的人生際遇等，並逐一將茉莉四周的人物～也就是涉及上述死亡案件的相關嫌疑人物介紹出來，開始帶著讀者解謎推理這個死亡案件的真相。
故事一開始描述的茉莉，其實是有點人格障礙狀況，基本上是無法如一般人那樣辨別氣氛／無法看人臉色，需要靠著從小相依為命的祖母多所指引，在祖母因病過世後自然會遇上一些困難／被有心人利用，這個描述得很鮮明的人物特質，也成為推動故事發展的關鍵。
但到了故事後段，為了讓劇情反轉，卻又有些矛盾的發展～茉莉突然又有點懂得看人臉色了，儘管理解是為了劇情結果的反轉更順暢，也不至於到轉太硬，但還是顯得有點怪怪（至少我覺得怪），是自己感覺稍嫌可惜的地方。
◎書摘文句
我們時不時都會遇到不順心的一天，但是如果日子一直都過得不順，沒有一天讓人愉快的話，那就是需要重新思考的時候了。
透過彩色的稜鏡來看這個世界，會比只用黑白來看要好得多。
活得越久，你就學到越多。人類是永遠無法解開的謎團。生命自有出口。一切到頭來都會變好的。如果沒有的話，那就是還沒有走到頭。
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